Norbert Westelynck en a vacillé sur son tiroir-caisse. Le 19 juillet 2013, ce gérant de l'hôtel des Vignes, à Juliénas (Rhône), naviguait sur sa page TripAdvisor quand il est tombé sur les ...

À quel point les avis TripAdvisor sont-ils fiables ? Dans une récente étude, la plateforme a donné des détails sur le phénomène des avis frauduleux. En 2022, 4,3 % des contributions ont ainsi été ...

Les avis en ligne sont devenus presque indispensables pour les clients, mais ils le sont également pour les restaurateurs, ...

Le secret pour obtenir une ­excellente note sur TripAdvisor ? ­Offrir des glaces aux enfants. C’est en tout cas ce que conseille Stephen Kaufer, P-DG et cofondateur du site : «A Seattle, il y a un ...

Pour sauvegarder un article vous devez être connecté, vous pourrez ainsi les consulter sur tous vos appareils. Pour la première fois de son histoire, la plateforme d’avis en ligne publie un rapport ...

Créé en 2000, TripAdvisor s'est rapidement imposé comme un outil incontournable pour les établissements touristiques : hôtels, campings ou restaurants. Les voyageurs le visitent pour planifier leurs ...

Pour sauvegarder un article vous devez être connecté, vous pourrez ainsi les consulter sur tous vos appareils. La plateforme de conseils touristiques dévoile un rapport sur les avis frauduleux en ...

Le site de dépose d'avis Tripadvisor est, depuis plusieurs années, dans le collimateur des autorités de régulation européennes comme l'Afnor en France. En Italie, Tripadvisor avait été condamné à ...

Pour construire leur e-réputation, les entreprises peuvent compter sur les avis clients. Issus de l’UGC (user-generated content), les témoignages des consommateurs publiés sur Internet fournissent une ...

Dans une vidéo publiée sur Facebook, Olivier Vierzon, maître-restaurateur à l’Hôtel Dieu de Sarlat, en Dordogne, agacé par les avis TripAdvisor, a répondu directement à l’un d’entre eux avec beaucoup ...